Las presentes Condiciones de Uso y Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra Plataforma que engloba cualquier sitio web, aplicación o servicio que ofrezcamos (la “Plataforma”), así como la compra de entradas a eventos a través de la citada Plataforma.
Al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Servicio el usuario reconoce y acepta:
De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, WECLUB CONNECT SL, como prestador de servicios de la información, proporciona la siguiente información general de la Plataforma de la que es titular.
Titular: WECLUB CONNECT SL (“WECLUB”)
Domicilio Social: Calle Fernando Rey 10 Edificio RPG. 28223. Pozuelo de Alarcón-MADRID.
NIF: B56940919
Contacto: Correo electrónico […]
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46408, Folio 1, Sección 8ª, Hoja M 815061, Inscripción 1ª
WECLUB es una Plataforma enfocada al ocio nocturno. Por un lado, proporcionamos a las discotecas, salas de fiestas y organizadores de eventos una plataforma de gestión de los mismos. En dicha plataforma pueden promocionar sus eventos y gestionar tanto las ventas de entradas y otros servicios, como el aforo al local y el personal vinculado a la promoción/gestión del evento. Por otro lado, la app de usuario es una red social en la que la gente puede publicar imágenes y videos al estilo Instagram y hablar entre sí. Además, tienen acceso a las publicaciones de las distintas discotecas y pueden directamente adquirir las entradas a los eventos que quieran. En ciertas discotecas podrán adquirir incluso mesas y consumiciones. La app fomenta el ocio en grupo permitiendo, si así lo configuran los usuarios, poder ver las reservas de los demás y a que eventos van a asistir.
WECLUB tiene dos tipos de usuarios.
Por un lado, están las discotecas, salas de fiestas y organizadores de eventos (los “Organizadores de Eventos”) que usan una plataforma web a modo de Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) para, a través de nuestra Plataforma, dar de alta los eventos que organizan y sus características y vender entradas y otros servicios para los mismos a través de nuestra Plataforma.
Por otro lado tenemos a los usuarios finales (los “Usuarios Finales”) que utilizan nuestra Plataforma para interactuar con otros Usuarios Finales y, si así lo desean, adquirir las entradas a los eventos organizados por los organizadores de eventos.
Todos ellos se denominan individualmente el “Usuario” y conjuntamente los “Usuarios”.
Los Usuarios se comprometen a utilizar nuestra Plataforma y todo su contenido y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones, no utilizándola para realizar actividades ilícitas, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan el ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estos Términos y Condiciones o realizar alguna compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.
De manera específica, los Usuarios se comprometen a:
WECLUB se reserva el derecho de anular cualquier operación y/o cancelar la cuenta del Usuario cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumpliendo las disposiciones de estos Términos y Condiciones, sin previo aviso. El Usuario se obliga a mantener indemne a WECLUB ante cualquier posible reclamación, multa, pena, condena judicial o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, WECLUB el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
WECLUB ofrece a las discotecas, salas de fiestas y Organizadores de Eventos que lo deseen, la posibilidad de usar su Plataforma para promocionar, publicitar y vender entre los Usuarios Finales de WECLUB, las entradas y demás servicios y productos que se puedan ofrecer para los eventos que aquellos organicen.
En concreto, WECLUB ofrece a los Organizadores de Eventos los siguientes servicios:
Por razones promocionales, estos servicios se prestarán inicialmente con carácter gratuito, pero WECLUB se reserva el derecho a cobrar en el futuro dichos servicios, previa información y comunicación a los Organizadores del Evento y, por supuesto, previa contratación con dichos Organizadores de Eventos de las nuevas condiciones del servicio.
WECLUB proporciona a sus Usuarios Finales que acceden a la Plataforma la posibilidad de interactuar entre sí, con intercambio de imágenes, videos, chats, comentarios, publicaciones etc. (los “contenidos”), y la posibilidad de comentar y reaccionar a publicaciones. WECLUB no se hace responsable de los contenidos que los Usuarios Finales puedan subir a la Plataforma, siendo responsabilidad de cada Usuario Final dicho contenido.
En este sentido, el Usuario Final que suba y/o publique en la Plataforma cualquier contenido (imágenes, videos, comentarios, publicaciones, etc) se hace responsable frente a WECLUB de su legalidad y licitud y, en su caso, de que dispone de todos los permisos y autorizaciones legalmente necesarias para subir y publicar en la Plataforma los datos de carácter personal de las terceras personas que figuren en las imágenes o videos y/o sean mencionadas en los comentarios y publicaciones, concediendo a WECLUB por el mero hecho de subir a su Plataforma un determinado contenido, el derecho a publicar y tratar dicho contenido con el alcance previsto en las presentes Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, WECLUB se reserva el derecho a eliminar todos aquellos contenidos que los Usuarios hayan subido y/o publicado en la Plataforma, que WECLUB detecte y considere inapropiados, ilegales o ilícitos o cuando cualquier interesado lo solicite.
Los Usuarios Finales podrán optar por tener un perfil público, en cuyo caso podrán ser seguidos por cualquier otro Usuario de la Plataforma, o un perfil privado, en cuyo caso solo podrán ser seguidos por aquellos Usuarios a los que hayan aprobado su solicitud de amistad (“contactos”). Además podrán activar también el seguimiento de sus reservas, en cuyo caso, si el perfil es privado solo los contactos del Usuario Final que haya activado el seguimiento de sus reservas podrán visualizar éstas, si el perfil es público todos los Usuarios Finales podrán visualizar dichas reservas.
Así, cuando un Usuario Final accede a la Plataforma a través de su clave y contraseña, puede ver los distintos eventos publicados en WECLUB, ya que los perfiles de los Organizadores de Eventos son públicos, así como los perfiles de aquellos otros Usuarios Finales que hayan optado por tener sus perfiles públicos o que hayan aceptado su solicitud de amistad e, incluso, las reservas realizadas por estos últimos.
Los Usuarios Finales pueden dejar de seguir tanto a Organizadores de Eventos como a otros Usuarios Finales, pulsando el botón de dejar de seguir en su perfil. Además, pueden también bloquear a otros Usuarios Finales para que no puedan contactarles, ni puedan seguirles ni ver sus perfiles.
La adquisición de una entrada y/o la contratación de otros posibles servicios (tales como, entre otros, reserva de mesas y consumiciones) para un evento a través de nuestra Plataforma implica la aceptación de dos relaciones contractuales diferenciadas: (i) una relación contractual entre el Usuario Final y WECLUB relativa a la intermediación en el proceso de compra de la entrada y de los otros servicios del evento contratado, en virtud de la cual WECLUB, como intermediaria, procura al Usuario Final la venta y entrega de la entrada y, en su caso, el justificante de los servicios contratados a través de la Plataforma; por este servicio WECLUB cobra una comisión al Usuario Final y (ii) una relación entre el Usuario Final y el Organizador del Evento relativa a aquellos aspectos relacionados con la organización y ejecución del evento, en virtud de la cual el citado Organizador procura la celebración del evento al Usuario Final en los términos y con las condiciones con las que haya adquirido un título válido para la asistencia al mismo; por este servicio el Organizador del Evento cobra un precio directamente del Usuario Final.
Cada evento tiene sus precios asociados en su apartado de reserva. De esta manera, cuando un Usuario Final decide comprar una entrada y, en su caso, otros servicios, para un determinado evento, la Plataforma, antes del pago, le proporcionara un resumen detallado del precio de la entrada y de los servicios contratados con el Organizador del Evento y del importe que cobra WECLUB por los servicios de intermediación.
Al hacer una reserva se pueden incluir invitaciones a favor de otros Usuarios Finales. En estos casos, el pago de estas reservas puede ser dividido entre los Usuarios Finales de dicha reserva o hacerse en un pago único a elección de dichos Usuarios Finales. Los invitados a una reserva no realizada por ellos podrán, en todo caso, rechazar la invitación y/o el pago que le haya sido propuesto por el Usuario Final que hizo la reserva.
Una vez que el Usuario Final haya elegido el evento al que quiere asistir y los servicios que quiere contratar, el pago se realiza mediante tarjeta bancaria, apple pay o google pay, y se gestiona a través de la pasarela de pagos STRIPE (link a STRIPE). Una vez realizado el pago se generará un código QR que le dará acceso al evento en los términos y condiciones que tenga estipuladas el Organizador del Evento, puesto que WECLUB no tiene ninguna intervención ni responsabilidad en relación con el evento.
Una vez que un Usuario Final efectúa un pago, la pasarela de pagos STRIPE, como parte de los servicios de intermediación contratados a WECLUB, se encargará de pagar el importe correspondiente al Organizador del Evento por los servicios contratados para dicho evento, y a WECLUB, el importe de la comisión correspondiente por nuestros servicios de intermediación. Además, STRIPE se encargará también de enviar al e-mail del Usuario Final, una factura de WECLUB, por el importe de la comisión cobrada por el servicio de intermediación, y otra del Organizador del Evento, por el importe de los servicios contratados para el evento elegido.
Los Usuarios responden y garantizan a WECLUB que toda la información proporcionada a WECLUB sobre su persona será verdadera, exacta, actual y completa y que mantendrá dicha información actualizada en todo momento.
Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y los detalles de su cuenta y es plenamente responsable frente a WECLUB de toda la actividad que ocurra en su cuenta, comprometiéndose, además, a notificar a WECLUB cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.
Los menores de 14 años deben abstenerse de utilizar nuestra Plataforma sin la asistencia y consentimiento de los titulares de su patria potestad o tutela.
En el caso de los menores comprendidos entre los 14 y 18 años, la recopilación y tratamiento de sus datos de carácter personal se fundará en su consentimiento, salvo los casos en los que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo aquí, sin ánimo de ser exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de WECLUB o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos a ningún Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos en la vigente normativa sobre propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en la Plataforma son también titularidad de WECLUB o de terceros, sin que pueda entenderse cedido ninguno de sus derechos sobre los mismos a ningún Usuario.
WECLUB no representa a los titulares de las marcas ni de los servicios o productos sobre cuya contratación intermedia.
WECLUB no puede garantizar que la Plataforma esté siempre disponible, carezca de interrupciones, sea segura o esté exenta de fallos o virus, o que no contenga errores u omisiones.
WECLUB no será responsables de ningún retraso ni avería en la Plataforma que se deba a causas de fuerza mayor o motivos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los fallos debidos a circunstancias imprevistas o causas ajenas a nuestro control, tales como actos de guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actuaciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, epidemias u otros desastres naturales, escasez de servicios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, o averías en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
WECLUB actúa como un mero intermediario en la venta de entradas y de otros servicios adicionales para la asistencia a discotecas, salas de fiestas, espectáculos y/o, en general, eventos organizados por los Organizadores de Eventos.
Así pues, cuando un Usuario Final compra una entrada para un evento a través de nuestra Plataforma, el contrato lo celebra con el Organizador del Evento y no con WECLUB. WECLUB no organiza ni ejerce ningún control sobre los eventos que los Usuarios Finales contratan a través de su Plataforma y, por tanto, WECLUB no es responsable frente al Usuario Final ni frente a ningún tercero, ni del acceso, ni de sus términos y condiciones, ni de la realización del evento, ni de ningún retraso, suspensión, cancelación, modificación, anulación y/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con el evento. Dicha responsabilidad corresponde en exclusiva al Organizador del Evento y el Usuario Final acepta, al aceptar estos Términos y Condiciones, que cualquier reclamación que formule por alguno de los anteriores motivos se dirigirá exclusivamente contra el Organizador del Evento y nunca contra WECLUB.
A estos efectos, cuando un Organizador de Eventos suba un evento para su promoción en la Plataforma, deberá incluir una descripción del mismo, así como sus características, términos y condiciones (tales como, fecha y hora del evento, descripción, precio de la entrada, edad mínima para asistir, código de vestimenta, política de devolución del precio de las entradas, reserva del derecho de admisión, etc).
La exclusión de responsabilidad prevista en este apartado no afectará en modo alguno a la responsabilidad que, en función de la naturaleza y características de los servicios prestados en cada caso por WECLUB y el tipo de Usuario al que afecte, WECLUB tenga que asumir conforme a lo establecido con carácter imperativo en la legislación de protección y defensa de consumidores y usuarios vigente en España o en cualquier otra norma jurídica española.
Ante cualquier discrepancia entre los Organizadores de un Evento y cualquier Usuario Final que haya comprado una entrada o un servicio de dicho evento, la decisión de devolver o no el precio pagado corresponderá en exclusiva al Organizador del Evento.
Sin perjuicio de lo anterior, WECLUB, siguiendo en todo caso las instrucciones que le proporcione el Organizador del Evento, procederá a la devolución de la totalidad o parte del precio (según la instrucción recibida del Oganizador), a través de la Plataforma y de la pasarela de pago STRIPE.
Los Organizadores de Eventos, al utilizar la Plataforma de WECLUB para promocionar y vender entre los Usuarios Finales los eventos que organicen, se comprometen a cumplir y respetar los Términos y Condiciones previstos en este documento, y declaran que conocen y aceptan la siguiente Política de Privacidad y cookies de WECLUB (LINK a dicha Política de Privacidad).
Cuando un Organizador de Eventos suba un evento para su promoción en la Plataforma, se compromete a incluir una descripción del mismo, así como sus características, términos y condiciones (tales como, fecha y hora del evento, precio de la entrada, edad mínima para asistir, código de vestimenta, política de devolución del precio de las entradas, reserva del derecho de admisión, tipos de las bebidas y demás servicios que se pueden comprar etc). También se obliga a respetar frente a los Usuarios Finales dichas características, términos y condiciones.
De manera especial se hacen responsables de todas las reclamaciones que, en su caso, formulen los Usuarios Finales que hayan comprado entradas y contratado servicios para los citados eventos a través de la Plataforma, debidos a un incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los términos, condiciones y características de dichos eventos y/o servicios que hayan subido a la plataforma.
A estos efectos, los Organizadores de Eventos reconocen que WECLUB no interviene en modo alguno en la organización ni tiene ningún control sobre el acceso, realización, retraso, suspensión, cancelación, modificación, anulación y/o cualquier otra circunstancia relacionada con el evento o con el cumplimiento de sus características, términos y condiciones subidos a la Plataforma por los Organizadores de los Eventos, por lo que eximen a WECLUB de cualquier responsabilidad derivada de cualquiera de estos motivos y le garantizan su total indemnidad por cualquier reclamación que cualquier tercero dirija contra WECLUB por cualquiera de los motivos mencionados en este párrafo.
Por su parte, WECLUB se compromete a proporcionar a los Organizadores de Eventos debidamente registrados y aceptados en la Plataforma, los servicios descritos en el apartado 5 (“Servicios para los Organizadores de Eventos”), con sujeción a los Términos y Condiciones previstos en este documento.
Aunque WECLUB presta inicialmente estos servicios con carácter gratuito, se reserva el derecho a cobrarlos en el futuro, previa información y comunicación a los Organizadores del Evento y, por supuesto, previa contratación, con dichos Organizadores de Eventos, de las nuevas condiciones del servicio
Los Usuarios Finales, al utilizar la Plataforma de WECLUB se comprometen a cumplir y respetar los Términos y Condiciones previstos en este documento, y declaran que conocen y aceptan la siguiente Política de Privacidad y cookies de WECLUB (LINK a dicha Política de Privacidad).
De manera especial los Usuarios Finales declaran, conocen y aceptan que WECLUB no interviene en modo alguno en la organización ni tiene ningún control sobre el acceso, realización, retraso, suspensión, cancelación, modificación, anulación y/o cualquier otra circunstancia relacionada con el evento cuyas entradas y servicios los Usuarios Finales hayan comprado, nj con el cumplimiento de sus características, términos y condiciones subidos a la Plataforma por los Organizadores de los Eventos, por lo que eximen a WECLUB de cualquier responsabilidad derivada de cualquiera de estos motivos.
Los Usuarios Finales conocen y aceptan que los únicos responsables por todos estos servicios y actividades relacionados con los eventos son los Organizadores de Eventos y, en consecuencia, renuncian a formular ninguna reclamación a WECLUB por cualquiera de estos motivos.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios Finales podrán dirigirse a WECLUB para que este les proporcione la forma para ponerse en contacto con los Organizadores de Eventos para formular ante estos las reclamaciones que estimen oportunas.
Por su parte, WECLUB se compromete a proporcionar a los Usuarios Finales debidamente registrados y aceptados en la Plataforma, los servicios de red social y de venta de entradas y otros servicios descritos en los apartados 6 y 7, con sujeción a los Términos y Condiciones previstos en este documento.
En relación con la compra de entradas y de otros servicios para eventos, se advierte de manera expresa que el Usuario Final no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.I) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Los Usuarios pueden formular sus quejas, reclamaciones y solicitudes de información dirigiendo un escrito al correo electrónico info@weclubconnect.com o a la dirección postal en la Calle Fernando Rey 10 Edificio RPG. 28223. Pozuelo de Alarcón-MADRID.
WECLUB dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Si cualquier apartado de estos Términos y Condiciones fuese declarado total o parcialmente nulo, tal nulidad solo afectará a dicho apartado o a la parte del mismo que haya sido declarado nulo, conservando validez el resto de los presentes Términos y Condiciones en todo los demás.
Estos Términos y Condiciones estarán a disposición de los Usuarios en la Plataforma.
WECLUB se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, notificando dichas modificaciones a los Usuarios mediante la publicación en la Plataforma de los términos y Condiciones actualizados.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española que resulte aplicable.
En el caso de que existiera alguna reclamación, controversia o disputa en relación con estos Términos y Condiciones o en relación con cualquiera de los servicios prestados por WECLUB, y no fuera posible una solución extrajudicial de las mencionadas disputas o controversias, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid. Sin embargo, en el supuesto de que el Usuario sea consumidor, podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.